sales@sauna.in.th
Sisu Sauna
ช่วยเหลือ

คำถามที่พบบ่อย

ทุกเรื่องที่ลูกค้ามักถามก่อนสั่งซาวน่าหรืออ่างน้ำแข็ง — การปรับแต่ง ระยะเวลาผลิต การจัดส่ง สเปคทางเทคนิค และการดูแล หากไม่พบคำตอบ ติดต่อเราได้ทุกเมื่อ

สินค้าและการปรับแต่ง

ซาวน่าของคุณเป็นแบบสั่งทำหรือมีรุ่นสำเร็จรูปขายไหม?

ซาวน่าทุกหลังเป็นแบบสั่งทำ — เราไม่มีรุ่นสำเร็จรูปตายตัว คุณออกแบบของคุณเองในตัวออกแบบ 3 มิติ เลือกขนาด ไม้ เครื่องทำความร้อน กระจก และเลย์เอาต์ และเห็นผลแบบเรียลไทม์ ขนาดในแคตตาล็อกเป็นเพียงจุดเริ่มต้นยอดนิยมที่ปรับเปลี่ยนได้ทั้งหมด และเรายินดีช่วยออกแบบเสมอ

ออกแบบของคุณแบบ 3 มิติ →
คุณใช้ไม้ชนิดใด?

เราใช้ไม้สามชนิด: ไม้สักไทยในประเทศ ไม้ซีดาร์แดงแคนาดา และไม้สนรัสเซีย ไม้สักมีความหนาแน่นและทนสภาพอากาศตามธรรมชาติ ซีดาร์แดงน้ำหนักเบา มีกลิ่นหอม และคงรูปได้ดี ส่วนไม้สนเป็นตัวเลือกที่ประหยัดที่สุด คุณเลือกชนิดไม้ในตัวออกแบบ 3 มิติ และราคาจะปรับเมื่อคุณเปลี่ยน

สั่งทำอ่างน้ำแข็งด้วยได้ไหม?

ได้ เราผลิตอ่างน้ำแข็งทรงรีหุ้มไม้สัก มีขนาดตั้งแต่แบบลงแช่คนเดียวไปจนถึงแบบหลายคน มักจับคู่กับซาวน่าของเราเพื่อชุดบำบัดร้อน-เย็นแบบครบครัน

ดูอ่างน้ำแข็ง →

ระยะเวลาผลิตและการจัดส่ง

ใช้เวลานานเท่าใดจากการสั่งซื้อจนถึงการจัดส่ง?

ซาวน่าสั่งทำ: 35–50 วันนับจากยืนยันคำสั่งซื้อและได้รับมัดจำ สินค้านำเข้าและสต๊อกแคตตาล็อก: 6–10 สัปดาห์ ระยะเวลาเริ่มนับเมื่อยืนยันคำสั่งซื้อและได้รับชำระเงินแล้ว

คุณจัดส่งระหว่างประเทศไหม?

จัดส่ง เราส่งทั่วโลกทางเรือ แบบพาเลทหรือในตู้คอนเทนเนอร์ขึ้นอยู่กับขนาด เราเสนอราคาแบบ FOB หรือ CIF และผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบภาษีนำเข้า

คุณติดตั้งซาวน่าให้หรือแค่จัดส่ง?

ภายในประเทศไทยเรามีบริการติดตั้งครบวงจร สำหรับที่อื่นๆ เราจัดส่งเป็นชุดคิทพร้อมคู่มือติดตั้งแบบอินเทอร์แอกทีฟที่สร้างขึ้นสำหรับซาวน่าของคุณโดยเฉพาะ — ไม่ใช่คู่มือทั่วไป — จึงตรงกับห้องและเลย์เอาต์ของคุณ และเราพร้อมให้การสนับสนุนทางไกลตลอดการประกอบ

ข้อมูลทางเทคนิค

ต้องใช้ระบบไฟฟ้าแบบใด?

ซาวน่าส่วนใหญ่ (เครื่องทำความร้อน 3–9 kW) ใช้ไฟเฟสเดียวมาตรฐาน เฉพาะเครื่องเชิงพาณิชย์ขนาดใหญ่ที่เกิน 9 kW จึงต้องใช้สามเฟส สายไฟและโหลดที่แน่นอนของรุ่นคุณจะแสดงในตัวออกแบบ 3 มิติขณะออกแบบ

ดูเครื่องทำความร้อน →
ติดตั้งซาวน่ากลางแจ้งได้ไหม?

ได้ — ซาวน่ากลางแจ้งของเราสร้างมาให้ทนทานกลางแจ้ง พร้อมฉนวนที่เหมาะสมและไม้ภายนอกกันสภาพอากาศ โดยปกติเราติดตั้งหลังคาเหล็กชุบสังกะสี BlueScope และบางรุ่นเลือกใช้ชิงเกิลแอสฟัลต์แทนได้

ต้องเว้นพื้นที่รอบซาวน่าเท่าไร?

หากติดตั้งซาวน่าเข้ากับห้องที่มีอยู่เดิม ต้องเว้นระยะอย่างน้อย 25 มม. รอบตัวเพื่อการระบายอากาศ เราจัดทำแปลนหน้างานที่แม่นยำให้กับทุกคำสั่งซื้อ เพื่อให้ทราบขนาดและระยะเว้นที่ชัดเจนก่อนการก่อสร้าง

ภายในผนังมีอะไรบ้าง?

ซาวน่าทุกหลังของเราใช้โครงสร้างผนังหนาแบบเดียวกัน: ไม้บุภายใน 12 มม. ไม้อัด 13 มม. ฉนวนร็อควูล 50 มม. แผ่นกันความชื้น ไม้อัด 13 มม. แล้วปิดด้วยไม้ภายนอก 12 มม. เราปรับชนิดไม้และการตกแต่งให้เหมาะกับสภาพอากาศและการใช้งาน

ซาวน่ากลางแจ้งและการเลือกเนื้อไม้

นำซาวน่าในร่มมาใช้กลางแจ้งได้ไหม?

ไม่ได้ — ห้ามเด็ดขาด ซาวน่าในร่มไม่มีไม้ภายนอกกันสภาพอากาศ ฉนวนที่หนากว่า หรือหลังคาที่เหมาะสมจะรับฝน แดด และความชื้นกลางแจ้ง การวางไว้ข้างนอกแม้อยู่ใต้ที่กำบัง จะทำให้ความชื้นแทรกเข้าโครงสร้างผนังภายในไม่กี่เดือน และไม้กับอุปกรณ์ไฟฟ้าจะเริ่มเสียหาย หากซาวน่าของคุณจะตั้งกลางแจ้ง ต้องสร้างเป็นรุ่นกลางแจ้งตั้งแต่ต้น

การมีที่กำบังให้ซาวน่ากลางแจ้งสำคัญแค่ไหน?

สำคัญมาก แม้ซาวน่ากลางแจ้งที่สร้างมาอย่างเหมาะสมก็มีอายุการใช้งานยาวนานขึ้นมากเมื่อมีที่กำบังบางส่วน — ใต้ชายคา ระแนงไม้ หรือระเบียงมีหลังคา ฝนสาด แดดจัด และน้ำขังรอบฐานคือสิ่งที่ทำให้ไม้ภายนอกเสื่อมเร็วที่สุด ชายคาเล็กๆ เหนือประตูและฐานที่ระบายน้ำออกจากตัวอาคารช่วยยืดอายุไม้ภายนอกได้หลายปีก่อนต้องบูรณะใหญ่

ไม้ชนิดใดดีที่สุดสำหรับบุภายนอกของซาวน่ากลางแจ้ง?

ไม้สัก — เหนือกว่ามาก ไม้สักไทยมีน้ำมันธรรมชาติและความหนาแน่นที่รับมือสภาพอากาศบ้านเราได้โดยใช้การดูแลรักษาน้อยที่สุด — ปกติแค่ทาน้ำมันสักปีละ 1–2 ครั้ง ส่วนไม้ซีดาร์แดง แม้มีชื่อเสียง เราไม่แนะนำให้ใช้บุภายนอกในสภาพอากาศบ้านเรา เพราะจะซีดเทาเร็วและต้องทาน้ำมันปีละ 3–6 ครั้งจึงจะดูดี ส่วนไม้สนห้ามใช้บุภายนอกในสภาพดิบ ต้องเผาผิวก่อน (shou sugi ban)

ทำไมต้องเผาผิวไม้สน (shou sugi ban) สำหรับใช้กลางแจ้ง?

ไม้สนที่ไม่ได้ผ่านการรักษาจะบวม แตก และผุเร็วในสภาพอากาศบ้านเรา การเผาผิว (shou sugi ban) ช่วยปิดผิวชั้นนอกของไม้ให้กันน้ำ กันแมลง และกัน UV เรามีให้เลือกสามระดับ — อ่อน กลาง และเข้ม — เพื่อให้คุณเลือกลุคที่ต้องการ โดยไม่ได้เผาจนเป็นถ่านทั้งหมด เพียงเผาผิวที่ระดับความลึกต่างกัน หากทำอย่างถูกวิธี ไม้สนจะอยู่ได้นานขึ้นหลายปีและให้พื้นผิวที่มีเอกลักษณ์ สำหรับซาวน่าไม้สนกลางแจ้ง เราเผาผิวด้านนอกเป็นมาตรฐาน และแนะนำให้เผาด้านในด้วยเพื่อไม่ให้ความชื้นแทรกเข้าเนื้อไม้จากด้านใดด้านหนึ่ง

การดูแลซาวน่ากลางแจ้ง

ต้องทาน้ำมันภายนอกบ่อยแค่ไหน?

ขึ้นอยู่กับชนิดไม้และระดับการตากแดดตากฝน ไม้สัก: ปีละ 1–2 ครั้งด้วยน้ำมันสัก ไม้สนเผา: ปีละ 2–4 ครั้ง ไม้ซีดาร์แดง: ปีละ 3–6 ครั้ง ซาวน่าที่อยู่ใต้ที่กำบังเต็มที่ต้องการน้อยกว่า ส่วนที่ตั้งกลางแดดและฝนต้องการมากกว่า ตรวจสภาพทุก 3 เดือน และทาน้ำมันทันทีที่เห็นว่าไม้แห้ง สีซีด หรือเป็นจุดๆ

ควรตรวจสภาพซาวน่ากลางแจ้งบ่อยแค่ไหน?

อย่างน้อยเดือนละครั้ง และหลังพายุฝนทุกครั้ง สังเกตหา: รอยชื้นสีเข้มบนไม้ภายนอก ไม้บิดงอหรือยก ซิลิโคนแตกหรือรอยรั่วรอบประตู ร่องรอยแมลงที่ฐาน น้ำขังใกล้ฐานราก และการเปลี่ยนแปลงของหลังคา จุดประสงค์คือจับปัญหาเล็กๆ — ไม้หลุด รั่วเล็กน้อย — ก่อนจะกลายเป็นความเสียหายจากความชื้นภายในผนัง ซึ่งซ่อมยากและแพงกว่ามาก

การดูแลรักษาซาวน่ากลางแจ้งอย่างต่อเนื่องเป็นอย่างไร?

มากกว่าซาวน่าในร่ม — ซาวน่ากลางแจ้งโดนสภาพอากาศทุกวัน และการรักษาให้ดูใหม่ได้นานหลายปีต้องอาศัยการดูแลตามรอบ ไม่ใช่รอให้พังแล้วค่อยซ่อม หลังใช้งานทุกครั้ง: เปิดประตูทิ้งไว้ให้ภายในแห้งสนิท รายเดือน: เช็ดภายในด้วยน้ำสะอาด (ห้ามใช้สารเคมี) ตรวจก้อนหินเครื่องทำความร้อน กวาดใต้ฐาน รายไตรมาส: เดินตรวจรอบตัวเต็มรูปแบบทั้งไม้ภายนอก หลังคา ซีลประตู การระบายน้ำของฐาน และรอยซิลิโคน ปีละ 1–6 ครั้งตามชนิดไม้: ทาน้ำมันภายนอก รายปี: ตรวจซิลิโคนทั้งหมด ขันน็อตที่หลวมให้แน่น เปลี่ยนก้อนหินที่ร้าว เก็บงานจุดที่ดูซีดกว่าที่อื่น ซาวน่ากลางแจ้งที่ละเลยจะดูทรุดโทรมได้ใน 1–2 ปี ส่วนที่ดูแลดีจะสวยยาวนานเป็นทศวรรษ

การใช้งานและการดูแล

ดูแลรักษาเนื้อไม้อย่างไร?

ภายในทำความสะอาดด้วยน้ำเท่านั้น — ห้ามใช้สารเคมีใดๆ ส่วนภายนอกต้องทาน้ำมันเป็นระยะและสังเกตสภาพอากาศอย่างสม่ำเสมอ — ดูตารางครบที่หัวข้อซาวน่ากลางแจ้งด้านบน

ซาวน่าร้อนแค่ไหน?

ซาวน่าฟินแลนด์แบบดั้งเดิมมีอุณหภูมิ 70–100 °C ความชื้นต่ำ เพิ่มความร้อนด้วยการราดน้ำบนก้อนหิน (เลอูลี) เรายังผลิตซาวน่าอินฟราเรด ซึ่งแผงอินฟราเรดของเราทำงานที่ 80–90 °C

ใช้ทุกวันปลอดภัยไหม?

สำหรับผู้ใหญ่ที่สุขภาพดี ปลอดภัย — การใช้ทุกวันเป็นเรื่องปกติในฟินแลนด์ ใช้ครั้งละ 15–20 นาที ดื่มน้ำให้เพียงพอ และพักให้ร่างกายเย็นลงระหว่างรอบ ผู้ที่มีโรคหัวใจ ตั้งครรภ์ หรือมีปัญหาสุขภาพเฉพาะ ควรปรึกษาแพทย์ก่อน

การรับประกันและบริการหลังการขาย

คุณรับประกันอย่างไรบ้าง?

ซาวน่าทุกหลังที่เราสร้างมาพร้อมการรับประกันแบบแบ่งระดับ: อุปกรณ์ไฟฟ้า (เครื่องทำความร้อนและชุดควบคุม) 1 ปี เนื้อไม้ 5 ปี และโครงสร้าง 10 ปี การรับประกันครอบคลุมข้อบกพร่องจากการผลิตภายใต้การใช้งานปกติและการดูแลรักษาที่ถูกต้อง

การรับประกันไม่ครอบคลุมอะไรบ้าง?

การรับประกันไม่ครอบคลุมความเสียหายจากการติดตั้งที่ไม่ถูกต้อง การใช้งานผิดวิธี อุบัติเหตุ หรือการละเลยการบำรุงรักษาตามที่ระบุในเอกสารคู่มือผลิตภัณฑ์ — สำหรับซาวน่ากลางแจ้งหมายถึงตารางการทาน้ำมันและการตรวจสภาพตามรอบ การเปลี่ยนสีตามธรรมชาติของไม้ภายนอกและวัสดุสิ้นเปลือง เช่น ก้อนหินเครื่องทำความร้อน ก็อยู่นอกการรับประกันเช่นกัน

มีบริการหลังการขายไหม?

มี เราพร้อมให้บริการหลังการส่งมอบ ทั้งอะไหล่ คำแนะนำการบำรุงรักษา และการช่วยเหลือทางไกล ภายในประเทศไทยเราจัดบริการถึงหน้างานได้ ส่วนพื้นที่อื่นเราดูแลคุณทางไกลตลอดอายุการใช้งานของซาวน่า

การสั่งซื้อและการชำระเงิน

สั่งซื้ออย่างไร?

ติดต่อเราผ่านเว็บไซต์พร้อมระบุความต้องการของคุณ สำหรับซาวน่าสั่งทำ เราจะส่งใบเสนอราคา ปรับสเปค และยืนยันด้วยมัดจำ 50% หากจัดส่งอย่างเดียว ส่วนที่เหลืออีก 50% ชำระก่อนจัดส่ง หากรวมการประกอบหน้างานจะเป็น 50% / 40% / 10% — ชำระ 40% ก่อนจัดส่ง และ 10% สุดท้ายเมื่อตรวจรับขั้นสุดท้าย (เมื่อซาวน่าจัดส่ง ประกอบ และครบถ้วนเรียบร้อย) สำหรับสินค้าแคตตาล็อกและสินค้านำเข้า การชำระเต็มจำนวนถือเป็นการยืนยันคำสั่งซื้อ

รับชำระเงินด้วยวิธีใดบ้าง?

การชำระด้วยบัตรและคิวอาร์โค้ดดำเนินการผ่าน Stripe อย่างปลอดภัย เรายังรับโอนเงินผ่านธนาคาร (ธนาคารกรุงเทพ) และการโอนเงินระหว่างประเทศสำหรับคำสั่งซื้อจากต่างประเทศ

ขอดูของจริงก่อนซื้อได้ไหม?

เราสามารถจัดวิดีโอพาชมงานที่กำลังผลิตอยู่ แบ่งปันโปรเจกต์อ้างอิง หรือ — สำหรับผู้สนใจจริงจัง — นัดเยี่ยมชมหน้างานที่สุรินทร์ และคุณยังแวะชมโชว์รูมของเราที่บางแสนเพื่อดูซาวน่าจริงได้

ยังมีคำถามอยู่ใช่ไหม?

เราตอบเป็นภาษาอังกฤษ ฟินแลนด์ สวีเดน หรือไทย บอกเราเกี่ยวกับพื้นที่ของคุณ แล้วเราจะช่วยเลือกสเปคซาวน่าที่เหมาะสม

ติดต่อเรา