ข้อกำหนดและเงื่อนไขของสิสุ ซาวน่า

ปรับปรุงล่าสุด: พฤศจิกายน 2568

ยินดีต้อนรับสู่สิสุ ซาวน่า เมื่อท่านสั่งซื้อสินค้ากับเรา ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ กรุณาอ่านอย่างละเอียดก่อนทำการสั่งซื้อ

—

1. ข้อมูลบริษัท

ชื่อธุรกิจ: สิสุ ซาวน่า
เว็บไซต์: www.sauna.in.th
สถานที่: ประเทศไทย

—

2. ประเภทผลิตภัณฑ์

เรามีผลิตภัณฑ์สองประเภทที่แตกต่างกัน:

ซาวน่าสั่งทำพิเศษ: ออกแบบและสร้างตามความต้องการเฉพาะของท่าน เป็นโครงการที่ผลิตตามแบบที่ท่านอนุมัติ

ซาวน่าสำเร็จรูป/ผลิตจากโรงงาน: ชุดซาวน่าพร้อมประกอบที่ผลิตตามข้อกำหนดมาตรฐาน เป็นผลิตภัณฑ์ที่ท่านสามารถติดตั้งเองได้ โดยมีชิ้นส่วนที่ตัดเตรียมไว้แล้ว

เงื่อนไขการชำระเงินแตกต่างกันสำหรับแต่ละประเภท (ดูหัวข้อที่ 3 ด้านล่าง)

—

3. ราคาและการชำระเงิน

ราคาทั้งหมดแสดงเป็นเงินบาทไทย (THB)

ราคารวม:
– โครงสร้างซาวน่าและส่วนประกอบตามที่ระบุ
– การจัดส่งมาตรฐานภายในประเทศไทย (ไม่รวมพื้นที่ห่างไกล)
– บริการติดตั้ง (ในกรณีที่เกี่ยวข้อง)

ราคาไม่รวม:
– การเตรียมพื้นที่หรืองานฐานราก
– การติดตั้งระบบไฟฟ้าโดยช่างไฟฟ้าที่มีคุณสมบัติ
– การดัดแปลงใด ๆ ต่อทรัพย์สินของท่าน
– ค่าธรรมเนียมการขออนุญาตหรือการอนุมัติ

ซาวน่าสั่งทำพิเศษ:
– ต้องชำระเงินมัดจำ 50% เมื่ออนุมัติแบบ
– ชำระเงินส่วนที่เหลือ 50% ก่อนการจัดส่ง
– เงินมัดจำไม่สามารถคืนได้เมื่อเริ่มการผลิต

ซาวน่าสำเร็จรูป/ผลิตจากโรงงาน:
– ต้องชำระเงิน 100% ล่วงหน้าก่อนการผลิต
– การชำระเงินเป็นการจองคิวการผลิต
– ไม่มีการคืนเงินเมื่อเริ่มการผลิต

วิธีการชำระเงิน:
– โอนเงินเข้าบัญชีธนาคารไทยของเรา
– วิธีอื่น ๆ ตามที่ตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร

—

4. การจัดส่งและการติดตั้ง

ระยะเวลาการจัดส่ง:
– ซาวน่าสั่งทำพิเศษ: 3-4 สัปดาห์หลังจากชำระเงินครบ
– ซาวน่าสำเร็จรูป: 2-4 สัปดาห์หลังจากยืนยันการชำระเงิน

ระยะเวลาเหล่านี้เป็นการประมาณการและอาจแตกต่างกันไปเนื่องจาก:
– ตารางการผลิต
– ความพร้อมของวัสดุ
– สถานที่จัดส่ง
– สภาพอากาศ
– วันหยุดนักขัตฤกษ์

พื้นที่การจัดส่ง:
– จัดส่งทั่วประเทศไทย
– พื้นที่ห่างไกลอาจมีค่าจัดส่งเพิ่มเติม
– ค่าจัดส่งสำหรับเกาะหรือพื้นที่เข้าถึงยากจะเสนอราคาแยกต่างหาก

การติดตั้ง:
– ซาวน่าสั่งทำพิเศษรวมการติดตั้งโดยผู้เชี่ยวชาญ
– ซาวน่าสำเร็จรูปเป็นแบบประกอบด้วยตนเองพร้อมคำแนะนำ
– มีบริการติดตั้งโดยผู้เชี่ยวชาญสำหรับซาวน่าสำเร็จรูปโดยคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
– ลูกค้ารับผิดชอบการเตรียมพื้นที่และการติดตั้งระบบไฟฟ้า

—

5. ความรับผิดชอบของลูกค้า

การเตรียมพื้นที่:
– จัดเตรียมฐานรากที่มั่นคงและได้ระดับ (แผ่นคอนกรีตหรือพื้นไม้ที่แข็งแรง)
– ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่และทางเข้าเพียงพอสำหรับการจัดส่ง
– ตรวจสอบความสูงของเพดานและระยะห่างให้ตรงตามข้อกำหนด
– ขอใบอนุญาตก่อสร้างหรือการอนุมัติที่จำเป็น

ข้อกำหนดด้านไฟฟ้า:
– จัดหาช่างไฟฟ้าที่มีคุณสมบัติสำหรับการติดตั้งเครื่องทำความร้อน
– ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีกำลังไฟฟ้าเพียงพอตามข้อกำหนดของเครื่องทำความร้อน
– ปฏิบัติตามกฎระเบียบและข้อบังคับด้านไฟฟ้าในท้องถิ่นทั้งหมด
– งานไฟฟ้าทั้งหมดต้องได้รับการรับรองโดยช่างไฟฟ้าที่มีใบอนุญาต

ข้อกำหนดก่อนการจัดส่ง:
– พื้นที่ต้องพร้อมก่อนวันจัดส่งที่กำหนด
– มีเส้นทางเข้าถึงที่ชัดเจนสำหรับทีมจัดส่งและติดตั้ง
– มีพื้นที่จัดเก็บที่ปลอดภัยหากมีการจัดส่งชิ้นส่วนก่อนการติดตั้ง

—

6. การรับประกัน

ส่วนประกอบโครงสร้าง: 2 ปี
– โครงสร้างไม้ (ผนัง หลังคา พื้น)
– ชุดประตูและวงกบ
– โครงสร้างม้านั่ง
– อุปกรณ์และตัวยึด

เครื่องทำความร้อน: 1 ปี
– ชิ้นส่วนทำความร้อน
– ระบบควบคุม
– เซ็นเซอร์วัดอุณหภูมิ

การติดตั้ง: 1 ปี (สำหรับซาวน่าที่ติดตั้งโดยผู้เชี่ยวชาญ)
– ข้อบกพร่องในฝีมือการทำงาน
– ข้อผิดพลาดในการประกอบ

การรับประกันไม่ครอบคลุม:
– ความเสียหายจากการติดตั้งที่ไม่ถูกต้องหรือข้อผิดพลาดในการประกอบด้วยตนเอง
– การขาดการบำรุงรักษาหรือทำความสะอาด
– การดัดแปลงหลังการจัดส่ง
– การใช้งานกลางแจ้งโดยไม่มีการป้องกันสภาพอากาศที่เหมาะสม
– การสึกหรอตามปกติ
– ความเสียหายจากไฟกระชากหรือปัญหาทางไฟฟ้า
– การใช้งานผิดวิธีหรือการทำลาย
– ความเสียหายจากภัยธรรมชาติ อุบัติเหตุ หรือเหตุสุดวิสัย

เพื่อรักษาการรับประกัน:
– ปฏิบัติตามคำแนะนำในการประกอบทั้งหมดสำหรับรุ่นที่ประกอบเอง
– ใช้ช่างไฟฟ้าที่มีคุณสมบัติสำหรับการติดตั้งเครื่องทำความร้อน
– ปฏิบัติตามตารางการบำรุงรักษาที่แนะนำ
– เก็บรักษาเอกสารการซื้อและบันทึกการติดตั้งทั้งหมด
– รายงานข้อบกพร่องใด ๆ ภายใน 30 วันนับจากวันที่พบ

การเรียกร้องการรับประกัน:
– ติดต่อเราเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมรูปถ่ายและคำอธิบาย
– ให้เวลาตามสมควรสำหรับการประเมิน
– เราขอสงวนสิทธิ์ในการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนที่บกพร่อง
– เราจะประสานงานกับผู้ผลิตเพื่อขอชิ้นส่วน/การสนับสนุน

—

7. การคืนเงินและการยกเลิก

ซาวน่าแบบกำหนดเอง:
– สามารถขอเงินคืนเต็มจำนวนได้หากยกเลิกก่อนการอนุมัติการออกแบบ
– มัดจำ 50% ไม่สามารถคืนเงินได้เมื่อการออกแบบได้รับการอนุมัติและเริ่มการผลิต
– ไม่มีการคืนเงินหลังจากเริ่มการผลิต
– สามารถปรับเปลี่ยนการออกแบบได้ก่อนการผลิต (อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม)

ซาวน่าสำเร็จรูป:
– คืนเงินเต็มจำนวนหากยกเลิกก่อนเริ่มการผลิต
– ไม่มีการคืนเงินเมื่อเริ่มการผลิต
– การผลิตมักจะเริ่มภายใน 1-2 วันทำการหลังจากชำระเงิน

การเปลี่ยนใจ:
– ไม่มีการคืนเงินสำหรับการเปลี่ยนใจหลังจากเริ่มการผลิต
– ลูกค้าสามารถขายซาวน่าต่อได้ด้วยตนเอง
– เราไม่มีบริการรับซื้อคืน

—

8. สินค้าชำรุดหรือบกพร่อง

การตรวจสอบการจัดส่ง:
– ตรวจสอบส่วนประกอบทั้งหมดอย่างละเอียดเมื่อได้รับสินค้า
– บันทึกความเสียหายที่มองเห็นได้ในใบรับสินค้า
– ถ่ายภาพความเสียหายทันที

การเคลมความเสียหาย:
– รายงานความเสียหายภายใน 48 ชั่วโมงหลังการจัดส่ง
– แนบภาพถ่ายที่แสดงความเสียหายอย่างชัดเจน
– เราจะประเมินและกำหนดวิธีแก้ไขที่เหมาะสม
– ตัวเลือกรวมถึงการซ่อมแซม เปลี่ยนชิ้นส่วน หรือเปลี่ยนเครื่องใหม่

ข้อบกพร่องจากการผลิต:
– อยู่ภายใต้การรับประกัน (ดูหัวข้อ 6)
– ต้องรายงานภายใน 30 วันหลังจากพบข้อบกพร่อง
– เราจะซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนที่บกพร่องตามดุลยพินิจของเรา

—

9. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

เราไม่รับผิดชอบต่อ:
– ความล่าช้าเนื่องจากสภาพอากาศ ภัยธรรมชาติ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
– ความเสียหายที่เกิดจากการเตรียมพื้นที่ไม่เพียงพอ
– ปัญหาที่เกิดจากระบบไฟฟ้าหรือการติดตั้งที่ไม่เพียงพอ
– ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องหรือการสูญเสียการใช้งาน
– ค่าใช้จ่ายที่เกิดจากความล่าช้าในการจัดส่ง
– ความเสียหายต่อทรัพย์สินระหว่างการประกอบด้วยตนเอง
– ปัญหาสุขภาพที่เกิดจากการใช้ซาวน่าอย่างไม่ถูกต้อง

ความรับผิดชอบสูงสุด:
– ความรับผิดชอบทั้งหมดของเราจำกัดเพียงราคาที่ชำระแล้ว
– เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม อุบัติเหตุ หรือผลสืบเนื่อง

—

10. การติดตั้งและการประกอบ

การติดตั้งโดยผู้เชี่ยวชาญ (ซาวน่าแบบกำหนดเอง):
– ดำเนินการโดยทีมติดตั้งที่มีคุณสมบัติของเรา
– ลูกค้าต้องจัดเตรียมพื้นที่ที่ปลอดภัย
– ทีมติดตั้งจะไม่ทำการเตรียมพื้นที่ งานไฟฟ้า หรือการดัดแปลงโครงสร้าง
– ลูกค้ารับผิดชอบในการจัดเตรียมทางเข้าที่เพียงพอ

การประกอบด้วยตนเอง (ซาวน่าสำเร็จรูป):
– มีคู่มือการติดตั้งโดยละเอียด
– ลูกค้ารับผิดชอบการประกอบที่ถูกต้อง
– มีการสนับสนุนผ่านโทรศัพท์ อีเมล หรือวิดีโอคอล
– การประกอบที่ไม่ถูกต้องทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ
– มีบริการติดตั้งโดยผู้เชี่ยวชาญในราคาเพิ่มเติม

การติดตั้งระบบไฟฟ้า:
– ต้องดำเนินการโดยช่างไฟฟ้าที่มีใบอนุญาตและมีคุณสมบัติ
– ลูกค้ารับผิดชอบงานไฟฟ้าทั้งหมด
– การติดตั้งระบบไฟฟ้าที่ไม่ถูกต้องทำให้การรับประกันเป็นโมฆะและก่อให้เกิดอันตราย
– เราสามารถแนะนำช่างไฟฟ้าได้แต่ไม่รับประกันผลงานของพวกเขา

—

11. ความปลอดภัยและการใช้งานที่เหมาะสม

ความปลอดภัยของซาวน่า:
– อ่านและปฏิบัติตามคำแนะนำด้านความปลอดภัยทั้งหมด
– ห้ามใช้ซาวน่าขณะมึนเมา
– ดื่มน้ำให้เพียงพอก่อนและหลังใช้ซาวน่า
– จำกัดระยะเวลาการใช้งาน (โดยทั่วไป 15-20 นาที)
– ออกจากซาวน่าทันทีหากรู้สึกไม่สบาย
– ต้องดูแลเด็กตลอดเวลา
– ปรึกษาแพทย์หากมีปัญหาสุขภาพ

สภาวะสุขภาพ:
– ปรึกษาแพทย์ก่อนใช้ซาวน่าหากคุณมี:
* โรคหัวใจ
* ปัญหาความดันโลหิต
* การตั้งครรภ์
* โรคระบบทางเดินหายใจ
* การผ่าตัดหรือการบาดเจ็บเมื่อเร็วๆ นี้

การบำรุงรักษา:
– ปฏิบัติตามตารางการบำรุงรักษาที่แนะนำ
– รักษาระบบระบายอากาศให้โล่งและทำงานได้
– ตรวจสอบก้อนหินในเตาเป็นระยะ
– ทำความสะอาดเป็นประจำเพื่อป้องกันเชื้อราหรือราขึ้น
– ปล่อยให้แห้งสนิทหลังการใช้งานทุกครั้ง

—

12. การดัดแปลงและการปรับแต่ง

ก่อนการซื้อ:
– หารือเกี่ยวกับความต้องการในการปรับแต่งทั้งหมดล่วงหน้า
– การดัดแปลงตามความต้องการอาจส่งผลต่อราคาและเวลาจัดส่ง
– การดัดแปลงทั้งหมดต้องได้รับการตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร

หลังการจัดส่ง:
– การดัดแปลงหลังการจัดส่งทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ
– เราไม่รับผิดชอบต่อการดัดแปลงโดยบุคคลที่สาม
– การดัดแปลงโครงสร้างอาจส่งผลต่อความปลอดภัยและประสิทธิภาพ

—

13. ทรัพย์สินทางปัญญา

การออกแบบ แผนงาน ภาพ และเนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์ของเราได้รับการคุ้มครองลิขสิทธิ์และเป็นของสิสุ ซาวน่า คุณไม่สามารถทำซ้ำ เผยแพร่ หรือใช้ทรัพย์สินทางปัญญาของเราโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

—

14. การระงับข้อพิพาท

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาท:
1. ติดต่อเราเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมรายละเอียดทั้งหมด
2. เราจะตอบกลับภายใน 5 วันทำการ
3. เราจะพยายามแก้ไขปัญหาอย่างฉันมิตร
4. หากไม่สามารถหาข้อยุติได้ ข้อพิพาทจะถูกจัดการตามกฎหมายไทย

กฎหมายที่ใช้บังคับ:
ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศไทย ข้อพิพาทใดๆ จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลไทยแต่เพียงผู้เดียว

—

15. ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกเก็บรวบรวมและใช้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา (สามารถดูได้ที่ www.sauna.in.th/privacy-policy)

เราเก็บรวบรวม:
– ชื่อ ข้อมูลติดต่อ ที่อยู่จัดส่ง
– ข้อมูลการชำระเงิน (ประมวลผลอย่างปลอดภัย)
– ประวัติการสั่งซื้อและความชอบ

เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อ:
– ประมวลผลและจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ
– ให้บริการลูกค้า
– ส่งการอัปเดตคำสั่งซื้อ
– ปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา

เราไม่:
– ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สาม
– แบ่งปันข้อมูลของคุณ ยกเว้นตามที่จำเป็นสำหรับการจัดส่งคำสั่งซื้อหรือตามที่กฎหมายกำหนด

—

16. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงจะถูกประกาศบนเว็บไซต์ของเราพร้อมวันที่ “ปรับปรุงล่าสุด” การใช้บริการของเราอย่างต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดใหม่

สำหรับคำสั่งซื้อที่อยู่ระหว่างดำเนินการ ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่มีผลบังคับใช้ ณ เวลาที่คุณสั่งซื้อจะมีผลบังคับใช้

—

17. ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้หรือด้านใดๆ ของคำสั่งซื้อของคุณ โปรดติดต่อเรา:

เว็บไซต์: www.sauna.in.th
อีเมล: info@sauna.in.th

—

การรับทราบ

โดยการสั่งซื้อกับสิสุ ซาวน่า คุณรับทราบว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมที่จะผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้